DEĞİŞİM & İADE KOŞULLARI

🚚 TESLİMAT

Tüm siparişleriniz ARAS Kargo ile gönderilmektedir.
Kargo ücreti: 70 TL’dir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra paketiniz 1–5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
ARAS Kargo takip numaranız e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir.

DEĞİŞİM

Değişim talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.

• Değişimlerde gidiş-dönüş kargo ücreti müşteriye aittir.

• Parfüm kokulu, lekeli, yıkanmış, yırtılmış ya da sökülmüş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

Stokta ürün olması ve gönderilen ürünlerin değişim şartlarına uygun bulunması halinde, yeni ürün en kısa sürede tarafınıza gönderilir.

Değişim için:
📞 WhatsApp: 0507 663 68 43

💸 İADE

İade işleminizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.

• İade talebi için WhatsApp hattımızdan size iletilecek anlaşmalı kargo kodu ile ürünü gönderebilirsiniz.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir; iade şartlarına uygunsa onaylanır.
  (Parfümlü, yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.)

İade onaylandıktan sonra, kargo bedeli (70 TL) düşülerek, ödemeniz 14 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize (sanal pos, havale, EFT) iade edilir.
İade onayı sonrası bilgilendirme maili gönderilir.

Not: “İndirimli ürünler” kategorisindeki ürünlerde iade yoktur. Ancak 1 yıl boyunca geçerli değişim hakkınız mevcuttur.

İade için iletişim:
📞 WhatsApp: 0507 663 68 43

🏢 ŞİRKET BİLGİLERİ

Adı/Unvanı: Eliz Karakaya
📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon / WhatsApp: 0507 663 68 43